Программный ремонт в Вилейке
с выездом на дом и в офис

Напишите нам доступными способами — постараемся ответить в течение 24-х часов.

Совет: «Антивирусы не гарантируют вашу защиту, сколько бы вы не заплатили за лицензию. Порой бесплатный антивирус лучше платного»


Временно обслуживаем только юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Установка и настройка операционной системы Windows/Linux

Поменяли жесткий диск? Обновили комплектующие компьютера? Купили новый ноутбук? Или хотите другую версию операционной системы (ОС)?

Звоните! Мы выполим установку операционной системы (ОС) в г. Вилейка.

Во многих случаях при исправном старом жестком диске возможен перенос ОС с уже привычными вам программами и рабочей обстановкой на новый диск, компьютер, ноутбук. Если же вас не устраивает скорость и стабильность работы вашего компьютера, то вам стоит посетить раздел по восстановлению работы ОС. Восстановление работы может обойтись дешевле (может и незначительно дороже), вы не потеряете привычного окружения, вам не придется устанавливать заново ваши любимые программы, не потеряется переписка в скайпе, сохраненные пароли и журнал посещений в интернет-браузерах, сохраненные прохождения в играх и т. п..

Вам нужна чистая установка с нуля?

При установке новой ОС мы проверяем соответствие компьютера/ноутбука системным требованиям: объем оперативной памяти, наличие новых устройств вроде USB 3.0 (нет поддержки в Windows XP), новых жестких дисков (их надо подготавливать для работы с Windows XP), мощность процессора и объем системного диска С: (для себя мы выработали правило: 100 Гб минимум для 64-х разрядных версий современных ОС Windows 7/8.1).

Так же проводим первичную диагностику и распрашиваем про историю болезни, если были какие-то проблемы в работе в прошлом.

При наличии проблем и несоответствии системным требованиям предлагаем выход из ситуации. Например, при недостаточном размере диска С: в недалеком будущем могут возникнуть проблемы с производительностью и, хотя эта проблема легко решается, потребуется вызов специалиста и дополнительные расходы.  Вы принимаете решение оставить как есть, либо потратить время и дополнительные расходы на расширение диска С: и исключить вышеназванную проблему на долгий срок.

Вместе с установкой ОС часто требуется установка дополнительного программного обеспечения (далее ПО) и драйверов, ведь в поставку ОС не входят интернет-браузеры кроме Internet Explorer, большинство аудио-видео кодеков, архиваторов, офисных приложений и прочих программ, на ваше оборудование (особенно акутально для ноутбуков и устаревших компьютеров) может не оказаться нужных драйверов и они просто не будут работать правильно.

Мы устанавливаем программы имеющие бесплатные (свободные) версии, данный набор программ подготовлен и проверен нами, устанавливается практически вручную — данный комплекс мер гарантирует длительную работу данных программ без проблем связанных с истекшим сроком лицензий, а так же отстутвие в вашем компьютере нежелательного ПО. Полный список базового набора программ можно посмотреть в наше прайсе в разделе программного ремонта.

При заказе услуг по установке ОС заранее сообщайте, пожалуйста, какой комплекс программ вам необходим!

При установке ОС вам нужно знать:

  • Не устанавливайте ОС с так называемых «сборок». Проследите, чтобы после установки ОС мастер приступил к установке дополнительного набора программ (при установке чистой ОС на рабочем столе нет ничего кроме корзины, если это не так — устанавливалась сборка). Сборка — это диск/флешка с ОС в которую уже включен некий набор программ, такие сборки качают из интернета и часто устанавливают клиентам, а какие программы туда включил создатель сборки не знаете ни вы, ни мы, ни исполнитель. В нашей практике были клиенты с установленной ОС из магазина, в которую была включена программа для удаленного управления (по интернету) со стандартными паролями. В рамках эксперимента мы лично получали доступ к нескольким комьютерам, могли просматривать и изменять файлы, видеть экран, причем пользователь, работая за компьютером, ни о чем не подозревал. Так же встречали сборки в которых была отключена служба для работы с принтером, установленное ПО не могло нормально обновляться (даже бесплатное) и пр.. Мы допускаем использование сборок, но только нашего собственного производства, в качестве которого мы уверены, с тем перечнем ПО, список которого мы предоставляем;
  • Для гарантии качества наших работ мы даем два месяца бесплатной поддержки при установке полного пакета. Удаление мелких легко удаляемых вирусов, изменение настроек или помощь в поиске нужной кнопки/ярлыка, решение проблем и исправление настроек в установленом нами ПО. Мы гарантируем, что на вашем компьютере не будет никакого шпионского и прочего вредоносного ПО, вирусов, которые были допущены в процессе работ;
  • Мы рекомендуем (но не настаиваем) приобрести лицензию на ОС и офисный пакет (если необходимо). Нелицензионное ПО и ОС устанавливается в ознакомительных целях, они больше подвержены сбоям в процессе работы и загрузки обновлений. К сожалению, мы оказываем только услуги по установке и не занимается продажей, узнать цены и приобрести не выходя из дома можно тут: http://oz.by/soft/topic1102535.html, http://www.atom.by/katalog/kompyuteryi-monobloki-nettopyi/programmnoe-obespechenie1/. Вы можете приобрести диски, мы с них проведем установку. Если вам нужна консультация по вопросу выбора версий и лицензий — звоните, консультация бесплатная при условии установки у нас.

Обновили жесткий диск, компьютер, ноутбук?

При некоторых условиях ОС со всем ПО можно перенести со старого оборудования на новое (даже при полной замене компьютера/ноутбука), в этом случае вы полностью сохраните свое рабочее окружение, привычный вам набор программ, расположение ярлыков, сохраненные пароли в интернет-браузерах, переписку в скайпе, сохраненные прохождения в играх. Мы гарантируем сохранность всей вашей информации (при наличии технической возможности), но, к сожалению, не можем гарантировать результат такого переноса из-за возможных сбоев в работе соответствующих механизмов ОС. В любом случае ваши данные будут в сохранности и при невозможности переноса ОС их можно будет скопировать после установки новой версии.

Сроки

При работе на дому от часа до суток (в зависимости от объема данных, скорости работы устройств).

Если у вас нет времени мы заберем устройство к себе, в этом случае сроки 1-2 дня, максимум неделя.

Гарантия

Мы гарантируем сохранность информации, при возникновении рисков потерять данные и способов эти риски минимизировать сообщаем заранее.

На установку ОС и ПО гарантия не распространяется, но мы даем два месяца бесплатной поддержки при установке полного пакета.

Почему нет гарантии на установку ОС и ПО?

Дело в том, что в любом программном продукте (не важно сколько оно стоит, купили вы его или скачали в интернете) есть ошибки, данные ошибки исправляются по мере обнаружения компанией разработчиком посредством выпуска обновлений, и чем сложнее ПО, тем больше в нем ошибок. А антивирусное ПО не гарантирует 100% защиты от вирусов, независимо от платности и величины стоимости установленного у вас антивируса.

Сами компании производители ОС и ПО в лицензионных соглашениях не дают вам никаких гарантий, а мы к этим компаниям не имеем никакого отношения и, соответственно, не можем отвечать за работу того, за что не отвечает сам производитель.

С установкой ОС сейчас справляются даже дети, поэтому вероятность неправильной установки стремится к нулю, понятие «криво установленной ОС», если это не сборка, мы даже не рассматриваем.

Теоретически мы могли бы дать гарантию от одного года, но для этого потребуется выполнить ряд условий:

  • выполнить тонкую настройку ОС с ограничением прав пользователя и установкой пароля администратора неизвестного пользователю;
  • выполнить инвентаризацию всего ПО и оборудования, установленного на компьютере/ноутбуке;
  • запретить пользователям и третьим лицам обновлять/устанавливать любые программы и оборудование;
  • любое новое оборудование и ПО устанавливается только нами и только после проверки;
  • ограничить посещение порно сайтов и сайтов с бесплатным содержимым (музыка, фильмы);
  • либо заключить с нами договор на ежемесячное абонентское обслуживание.

Подобный подход позволил нам сделать компьютерный класс в одном из колледжей в г. Витебск (17 компьютеров), которые студенты мучали ежедневно по несколько часов без единого программного сбоя и проблем с производительностью за три года до замены компьютеров. Но там действовали еще более жесткие ограничения на посещение интернет-сайтов.

Естественно ни один из наших клиентов, чувствуя себя владельцем компьютера, не согласится с подобными требованиями (за иключением корпоративного сегмента), и мы вас понимаем, поэтому даже не предлагаем подобной услуги. Но если вы заинтересовались, звоните!